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  신청 후 전문가가 직접 확인하고 수락하면 예약이 확정돼요.

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  예약 관련 대화는 플랫폼 채팅에서만. 외부 연락처·사적 만남 유도는 제한돼요.

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  수락되지 않거나 응답 기한이 지나면 결제 금액은 자동 환불돼요.

기본 규정

1. 1.

   전문가 승인 전에는 언제든지 전액 환불됩니다.

2. 2.

   전문가가 거절하거나 응답 기한(24시간) 내 응답하지 않으면 전액 자동 환불됩니다.

3. 3.

   예약 확정 후에는 커피챗 시작 시각을 기준으로 환불됩니다.

   • ·시작 48시간 이전 취소: 100% 환불
   • ·시작 48시간~24시간 전 취소: 50% 환불
   • ·시작 24시간 이내 취소 또는 노쇼: 환불 불가
4. 4.

   시작까지 48시간 미만 남은 시점에 결제한 예약은 결제 후 1시간 이내(커피챗 시작 전에 한함)에 전액 환불 가능합니다.

참고 사항

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  전문가가 예약을 취소한 경우에는 전액 환불됩니다.

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  노쇼는 시작 시각으로부터 15분 이상 연락 없이 도착 또는 접속하지 않은 경우를 말합니다.

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  전문가의 지각 등 전문가 측 사유로 커피챗이 정상 진행되지 못한 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 협의를 통해 부분 환불을 요청하실 수 있습니다.

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  구매 확정 이후에는 환불이 불가하며, 거래에 관한 분쟁이 있는 경우 고객센터 문의를 통해 협의가 진행됩니다.

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  자세한 내용은 서비스 이용약관 및 취소·환불 정책을 따릅니다.