김예지 전문가 1:1 커피챗
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AI 세일즈봇 설계·운영 경험자
신규누적 진행
응답률 집계 중빠른 편이에요
후기 0개받은 후기
소개
2025년부터 비공개 기업에서 AI 세일즈봇 총괄을 맡아, 제품 기획부터 실제 고객 응대까지 처음부터 끝까지 만들어 운영해왔습니다. 봇이 단순히 답변을 내놓는 수준을 넘어, 고객의 의도를 읽고 구매 전환까지 이끌어내는 구조를 설계하는 일이 핵심이었습니다. 가장 크게 배운 교훈은 자동화의 범위를 정하는 일입니다. 모든 대화를 봇이 처리하게 하기보다, 어떤 단계에서 사람에게 넘길지를 먼저 기준으로 세워야 품질이 유지되더군요. 세일즈봇을 만들고 싶거나 이미 운영 중인데 성과가 기대에 못 미치는 분들께, 첫 단계를 구성하는 법과 실제 응대 품질을 높이는 체크리스트를 아낌없이 풀어놓겠습니다.
커피챗에서 이런 이야기를 나눌 수 있어요
- AI 세일즈봇을 만드는 첫 단계와 핵심 설계
- 비공개 기업에서 AI 프로덕트 리드하는 법
- AI 봇의 실제 고객 응대 품질을 높이는 팁
- 세일즈 자동화에서 사람의 역할을 정하는 기준
- 그 밖에 편하게 나누고 싶은 이야기는 신청하면서 남겨주세요
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2025년부터 비공개 기업에서 AI 세일즈봇 총괄을 맡아, 제품 기획부터 실제 고객 응대까지 처음부터 끝까지 만들어 운영해왔습니다. 봇이 단순히 답변을 내놓는 수준을 넘어, 고객의 의도를 읽고 구매 전환까지 이끌어내는 구조를 설계하는 일이 핵심이었습니다. 가장 크게 배운 교훈은 자동화의 범위를 정하는 일입니다. 모든 대화를 봇이 처리하게 하기보다, 어떤 단계에서 사람에게 넘길지를 먼저 기준으로 세워야 품질이 유지되더군요. 세일즈봇을 만들고 싶거나 이미 운영 중인데 성과가 기대에 못 미치는 분들께, 첫 단계를 구성하는 법과 실제 응대 품질을 높이는 체크리스트를 아낌없이 풀어놓겠습니다.
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