앱이 없어도 요청할 수 있어요

아래 버튼으로 삭제 요청을 보내면 고객지원에서 가입자 본인확인 방법을 안내합니다. 메일만으로 계정을 특정하거나 바로 삭제하지 않습니다.

요청 메일에 휴대폰번호, 신분증, 주민등록번호, 계좌번호 또는 결제정보를 적지 마세요. 본인확인은 고객지원이 별도로 안내하는 절차에서 진행합니다. 메일 앱이 열리지 않으면
support@connectable.kr로 요청할 수 있습니다.

앱 안에서 직접 탈퇴하는 방법

1. 마이페이지에서 프로필 관리로 이동합니다.
2. 회원 탈퇴를 선택하고 보존 안내를 확인합니다.
3. 가입한 휴대폰으로 본인인증한 뒤 탈퇴를 확정합니다.

삭제되는 데이터

• 계정과 로그인 세션은 즉시 비활성화됩니다.
• 프로필과 비보존 개인정보는 삭제하거나 익명화합니다.
• 공개 리뷰의 작성자 식별정보는 익명화합니다.
• 프로필·증빙 파일은 삭제 대기열을 통해 제거합니다.

법령에 따라 보관되는 데이터

계약·결제·환불·정산·세무 기록은 최대 5년, 소비자 불만과 분쟁 기록은 3년, 접속 기록은 3개월 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 계정과 분리해 보관합니다. 진행 중인 예약·정산·분쟁이 있으면 해당 의무가 끝난 뒤 삭제됩니다.

자세한 항목과 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.