[커피챗 당일] 커피챗에 문제가 있었어요.

커피챗이 제대로 진행되지 않았다면 구매 확정 전에 신고해 주세요.

• 커피챗이 진행 중이라면 예약 상세의 [문제가 있었어요]
• 전문가가 오지 않았다면 시작 15분 뒤 보이는 [전문가가 오지 않았어요]
• 그 밖에는 예약 상세 ⋯ 메뉴의 [문제 신고]

신고하면 자동 구매 확정과 정산이 멈추고, 운영팀이 체크인·채팅 기록을 바탕으로 확인한 뒤 결과를 알려드려요. 신고한 예약의 채팅은 닫히지만 대화 기록은 남아요.

운영팀이 확인을 마친 예약은 새로 신고할 수 없어요. 추가로 알릴 내용이 있다면 채팅 상담으로 문의해 주세요.