소개

2025년부터 비공개 기업에서 AI 세일즈봇 총괄을 맡아, 제품 기획부터 실제 고객 응대까지 처음부터 끝까지 만들어 운영해왔습니다. 봇이 단순히 답변을 내놓는 수준을 넘어, 고객의 의도를 읽고 구매 전환까지 이끌어내는 구조를 설계하는 일이 핵심이었습니다. 가장 크게 배운 교훈은 자동화의 범위를 정하는 일입니다. 모든 대화를 봇이 처리하게 하기보다, 어떤 단계에서 사람에게 넘길지를 먼저 기준으로 세워야 품질이 유지되더군요. 세일즈봇을 만들고 싶거나 이미 운영 중인데 성과가 기대에 못 미치는 분들께, 첫 단계를 구성하는 법과 실제 응대 품질을 높이는 체크리스트를 아낌없이 풀어놓겠습니다.

커피챗에서 이런 이야기를 나눌 수 있어요

AI 세일즈봇을 만드는 첫 단계와 핵심 설계
비공개 기업에서 AI 프로덕트 리드하는 법

전체 커피챗

NEW

AI 세일즈봇 설계·운영 경험자

서울특별시커리어, 사업

@helenyjkim

소개

커피챗에서 이런 이야기를 나눌 수 있어요

AI 세일즈봇을 만드는 첫 단계와 핵심 설계
비공개 기업에서 AI 프로덕트 리드하는 법
AI 봇의 실제 고객 응대 품질을 높이는 팁
세일즈 자동화에서 사람의 역할을 정하는 기준
그 밖에 편하게 나누고 싶은 이야기는 신청하면서 남겨주세요

기본 규정

전문가 승인 전에는 언제든지 전액 환불됩니다.
전문가가 거절하거나 응답 기한(24시간) 내 응답하지 않으면 전액 자동 환불됩니다.
3.
예약 확정 후에는 커피챗 시작 시각을 기준으로 환불됩니다.
- 시작 48시간 이전 취소: 100% 환불
- 시작 48시간~24시간 전 취소: 50% 환불
- 시작 24시간 이내 취소 또는 노쇼: 환불 불가
시작까지 48시간 미만 남은 시점에 결제한 예약은 결제 후 1시간 이내(커피챗 시작 전에 한함)에 전액 환불 가능합니다.

참고 사항

전문가가 예약을 취소한 경우에는 전액 환불됩니다.
노쇼는 시작 시각으로부터 15분 이상 연락 없이 도착 또는 접속하지 않은 경우를 말합니다.
전문가의 지각 등 전문가 측 사유로 커피챗이 정상 진행되지 못한 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 협의를 통해 부분 환불을 요청하실 수 있습니다.
구매 확정 이후에는 환불이 불가하며, 거래에 관한 분쟁이 있는 경우 고객센터 문의를 통해 협의가 진행됩니다.
자세한 내용은 서비스 이용약관과 취소 및 환불 정책을 따릅니다.