[취소와 환불] 환불은 언제 들어오나요?

환불은 영업일 기준 3일 이내에 결제한 수단으로 처리돼요. 카드 결제는 승인이 취소되는 방식이라, 명세서나 계좌에 반영되는 시점은 카드사·결제사 일정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있어요.

크레딧으로 결제한 부분은 취소와 함께 바로 크레딧으로 돌아와요. 돌아온 크레딧의 유효기간이 7일도 남지 않았다면 7일 뒤까지로 늘려드려요.

영업일 기준 3일이 지나도 환불이 확인되지 않으면 예약번호와 함께 채팅 상담으로 알려주세요.